服务目的：

给广大考生提供便利，为大家考研/考博助一臂之力

服务模式：

全程模式：

（1）         本站作为中介机构，向你介绍你心目中的研究生，让你和他/她做个好朋友，由他/她做你的考研专业课指导老师。

（2）         本站只提供双方的宿舍地址、固定电话、QQ、EMAIL

服务内容:

（1）         介绍考研专业相关导师情况，提供导师详细情况分析

（2）         介绍专业报考、录取情况及往届初、复试录取分数线

（3）         介绍专业课复习备考经验,介绍复习重点（比如说哪些章节是重点，哪些章节不用看，哪些知识点必考等），划出重点章节供考生参考

（4）         考研经验:提供个人和同学的考研经验，提出专业课和公共课复习的建议，使考生摆脱盲目，给考生节约大量时间以便充分备考。

（5）         疑难解答: 遇到的专业方面问题都可以咨询，重点在于复习和答题技巧

（6）         提供当年考研院校相关考研内部信息,专业课辅导班开班时间，提供代报专业课辅导班服务（如果考生想直接到校听课）

（7）         代购专业课书籍

（8）         免费提供我网站现有的近五年考研专业课真题

（9）         提供该专业考研专业课辅导班笔记等任何相关资料(以我网站订价的5折计算)

（10）      介绍该专业上一年考研复试情况及当年复试备考指导

（11）      档案问题:档案问题的解决意见分析--很多人考研都是历尽周折的，特别是对于那些在职的同学，其中档案最恼人，我们可以以过来人的经验谈一些意见。

（12）      压力舒缓: 考研是个漫长的过程，需要支持、激励、引导和交流，资询员作为过来人，是考生最好的交流对象。

（13）      其他问题: 如果是合情合理，咨询员也一定会为您提供咨询。

服务详细操作流程:

（1）         考生确定所要联系的硕士生的学校、学院、专业

（2）         您可以登陆我网站为您开通的会员咨询预报名系统(http://52kaoyan.com/bao.htm)按照我网站的提示登陆您的信息您还可以发电子邮件给我们,在电子邮件中写明你所要联系的硕士生的学校、学院、专业、并留下你的详细联系方式

（3）         本站立刻通知相应的研究生做好准备

（4）         研究生来信向本站确认可以开始工作

（5）         本站通知考生汇款到本站，本市考生可直接上门交费，然后将自己的姓名，性别，就读大学或工作单位,所在省，市，区 寄信地址（大学或单位）邮编告知本站,以便本站和您取得联系.

（6）         本站工作人员到银行查收；如果采用邮政汇款的考生只要在汇款单上的附言栏写清楚所要联系的硕士生的学校、专业、研究方向和辅导模式就可以了

（7）         汇款一但确定收到，本站立即为考生编排会员号，登记注册为本站会员，从收到汇款算起，考生正式成为本站会员，提供会员考生的会员号码和辅导员的联系方式，考生可随时联系辅导员进行咨询服务提供硕士生的具体联系方式，包括宿舍地址、固定电话、QQ、EMAIL

（8）         考生与硕士生取得联系；双方具体约定辅导方式和时间

服务保障：

（1）         硕士生辅导员是本站的员工，公司来监督、管理、考核辅导员的工作情况，受聘于本站的硕士生是经过本站从众多应聘者中精心挑选来的具有扎实专业课知识和高度负责敬业精神的硕士生辅导员。

（2）         本站为客户考生专做了“投诉留言版”，客户会员不满意硕士生的服务，可以随时向我站反馈、投诉，客户服务人员会在24小时内处理您的投诉。我站会查清事实，根据事实真相做出严肃处理，将不合格硕士生列入“黑名单”并向会员另外选派合格的咨询员

（3）         通过客户和管理员的双重反馈保障，以绝对保证客户的利益 。系统的运行分客户反馈、系统跟踪两方面。

保障细则及退款制度：

状况	处理
会员服务开通一周内，不满意服务质量	立即更换咨询员或全额退款
会员服务开通一个月内，不满意服务质量	立即更换咨询员或按照会费的60%退款
会员服务开通两个月内, 不满意服务质量	可更换咨询员但是不享受退款待遇
会员服务开通一个月内,服务质量满意，因个人问题需要退出服务.如：放弃考研、保研、无法上网等等	半额退款 资料费用按照普通会员定价折算、扣除
超过一个月因个人问题需要退出服务	不退款

服务方式:

在同一城市可以安排见面，不同城市主要通过电话和网络。

附注：本站为考生提供的资料一律从本站总部寄出，考生不许向辅导员索取，有问题向本站咨询。

服务期限:

从收到汇款之日算起，直到复试结束，考生的会员服务结束。

服务费用：学生---300元/人|| 在职---400元/人

报名方式: 请登陆我站会员咨询预报名系统(http://52kaoyan.com/bao.htm)登陆您的信息,我站收到信息后会尽快与您联系以确定具体事宜!